Política de Devoluciones

En Selectoaroma.com.co, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no quedas conforme, te ofrecemos las siguientes opciones de devolución:

• Plazo de Devolución: Dispones de 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
• Condiciones para la Devolución:
  • El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, ni productos que no estén en su empaque original.
  • Los costos de envío por devoluciones serán asumidos por el cliente, a menos que el producto recibido presente defectos de fabricación o errores en el pedido.
• Proceso de Devolución:
  • Comunícate con nosotros a través del correo electrónico selectoaroma1@gmail.com o al teléfono 3245971018 indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y una foto del estado del producto.
  • Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto de vuelta.
  • El reembolso, cambio o crédito en tienda será procesado una vez recibamos y revisemos el producto devuelto. Esto puede tardar hasta 5 días hábiles.

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